Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

1.1. Индивидуальный предприниматель Кабурнеева Надежда Григорьевна (ИП Кабурнеева Н. Г.), ИНН 771913296018, ОГРНИП 316774600053428 (далее — Продавец) предлагает физическим лицам (далее — Покупатель) приобрести товары интернет-магазина PRIMROSE на сайте https://www.primrose-homewear.ru на условиях настоящей оферты.

1.2. Оферта регулируется ГК РФ, Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ № 657) и иными применимыми нормами.

1.3. Ассортимент, потребительские свойства, размеры, цены, варианты оплаты и доставки указываются в карточке товара и/или при оформлении заказа. При расхождении индивидуально подтверждённых условий заказа с общим описанием применяются условия, согласованные сторонами, если они не ухудшают законных прав потребителя.

2.1. Покупатель оформляет заказ через корзину сайта или по указанным на сайте каналам связи, сообщает сведения, необходимые для связи и доставки, проверяет состав заказа и условия приобретения.

2.2. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо выдачи кассового или товарного чека (иного документа об оплате) — в соответствии с действующими правилами дистанционной продажи.

2.3. Продавец направляет подтверждение заказа с его номером или иным идентификатором, позволяющим уточнить состав и условия заказа.

2.4. При объективной невозможности исполнить заказ Продавец связывается с Покупателем для согласования замены, нового срока либо возврата уплаченной суммы в установленном законом порядке. Отсутствие товара само по себе не даёт права произвольно отменить оплаченный заказ без законных оснований.

3.1. Цена товара указывается в рублях в карточке товара; стоимость доставки и дополнительные платные услуги показываются до подтверждения заказа. Применимость НДС определяется налоговым режимом Продавца и требованиями законодательства; соответствующие сведения отражаются в расчётных документах.

3.2. Доступные способы оплаты указываются на сайте или при согласовании заказа. При расчётах выдаётся кассовый чек в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ.

3.3. Продавец вправе проводить акции и предоставлять скидки, условия которых публикуются на сайте. Скидки не имеют обратной силы для ранее заключённых договоров, если иное не предусмотрено условиями акции.

4.1. Способ, стоимость и срок доставки определяются при оформлении и подтверждении заказа. О существенных изменениях согласованного срока Продавец уведомляет Покупателя.

4.2. Товар передаётся Покупателю или надлежащему получателю по правилам дистанционной торговли. При получении рекомендуется проверить комплектность и внешнее состояние товара; отсутствие акта или отметки курьера не лишает Покупателя законных прав при обнаружении недостатков.

4.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит в соответствии с законодательством РФ, как правило, с момента надлежащей передачи Покупателю или указанному им лицу.

5.1. Если на сайте предусмотрен предзаказ отсутствующего или ещё не изготовленного товара, его существенные условия, включая согласованный срок передачи и порядок оплаты, сообщаются до оформления. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара применяются права Покупателя, предусмотренные законом.

5.2. Услуга персональной вышивки выполняется по согласованным параметрам (текст, расположение, цвет и др.). Покупатель отвечает за точность предоставленных им сведений; Продавец — за соответствие выполненной работы согласованным параметрам и обязательным требованиям качества.

5.3. Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, не подлежит возврату по правилу об отказе от дистанционно приобретённого товара надлежащего качества (п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1).

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней. Письменная памятка о порядке и сроках возврата предоставляется Покупателю при доставке.

6.2. Пижамы PRIMROSE относятся к бельевым швейным изделиям. Возврат товара надлежащего качества при дистанционной покупке допускается при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Изделие должно быть без следов носки, стирки, загрязнений, повреждений, посторонних запахов и деформации. Фабричные ярлыки, вшивные этикетки и навесные бирки должны быть сохранены; отсутствие или повреждение бирки оценивается с учётом фактической сохранности товарного вида. Продавец проверяет возвращённый товар.

6.3. Возвращаемый товар надлежащего качества направляется по адресу: Россия, г. Москва, Новинский бульвар, д. 1/2, офис V-I, либо передаётся другим допустимым способом, позволяющим Продавцу проверить состояние товара. Покупатель вправе использовать почтовую или курьерскую доставку; личное присутствие не требуется. Для идентификации отправления рекомендуется предварительно сообщить номер заказа по адресу info@primrose-homewear.ru. Расходы по обратной доставке товара надлежащего качества несёт Покупатель в пределах, предусмотренных законом.

6.4. Денежные средства возвращаются первоначальным способом оплаты не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Проверка состояния товара не продлевает указанный срок.

6.5. При возврате товара подарок, предоставленный вместе с ним по условиям акции, также подлежит возврату. Последствия невозврата подарка определяются условиями акции и законом.

6.6. Добровольная услуга обмена товара надлежащего качества на иной размер, цвет или модель Продавцом не предоставляется.

7.1. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявлять требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона № 2300-1, включая замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатков, возмещение расходов либо отказ от договора и возврат уплаченной суммы в случаях и порядке, предусмотренных законом.

7.2. Продавец принимает товар с заявленным недостатком и при необходимости проводит проверку качества. При споре о причинах возникновения недостатков экспертиза проводится в порядке, установленном законом. Расходы и сроки определяются законом; Покупатель вправе участвовать в проверке и оспаривать результаты.

7.3. Требования и заявления о возврате можно направлять по адресу info@primrose-homewear.ru.

7.4. Гарантийный срок на изделия PRIMROSE составляет 30 календарных дней со дня передачи товара Покупателю.

7.5. Гарантия распространяется на недостатки производственного характера. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара вследствие нарушения правил ухода, стирки, сушки, глажения, эксплуатации или хранения, механических повреждений либо действий третьих лиц, если такие причины возникновения недостатков установлены в соответствии с законом.

7.6. Правила ухода приведены на маркировке изделия. Несоблюдение этих правил, повлёкшее повреждение товара, не является производственным недостатком.

7.7. Продавец вправе провести проверку качества товара и при наличии спора о причинах недостатков — экспертизу. Если экспертизой установлены причины, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает предусмотренные законом расходы на экспертизу, хранение и транспортировку.

7.8. Требования о недостатках, обнаруженных после истечения гарантийного срока, рассматриваются в соответствии со статьёй 19 Закона РФ № 2300-1.

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Ни одно положение оферты не ограничивает обязательные права потребителя.

8.2. Покупатель должен указывать достоверные данные, необходимые для исполнения заказа; Продавец не отвечает за последствия невозможности доставки, вызванные виновным предоставлением неверных данных, кроме случаев, когда ответственность не может быть исключена по закону.

8.3. Покупатель может обратиться с претензией на info@primrose-homewear.ru. Обязательный досудебный порядок действует только в случаях, прямо предусмотренных законом. Подсудность потребительских споров определяется законом; исключительная договорная подсудность не устанавливается.

Индивидуальный предприниматель Кабурнеева Надежда Григорьевна (ИП Кабурнеева Н. Г.), ИНН 771913296018, ОГРНИП 316774600053428.

Сайт: https://www.primrose-homewear.ru; электронная почта: info@primrose-homewear.ru; телефон: +7 926 148-41-48.

Адрес для корреспонденции: Россия, г. Москва, Новинский бульвар, д. 1/2, офис V-I.

Расчётный счёт: 40802810438000145735; банк: ПАО Сбербанк; БИК: 044525225; корреспондентский счёт: 30101810400000000225; ИНН банка: 7707083893; КПП банка: 773643001.

Адрес для корреспонденции и возвратов: Россия, г. Москва, Новинский бульвар, д. 1/2, офис V-I. Сообщить об отправке и её идентификатор можно по адресу info@primrose-homewear.ru; предварительное согласование не является обязательным условием реализации законного права на возврат.