Обмен и возврат

Примите, пожалуйста, во внимание, что не подлежат возврату и обмену индивидуально пошитые для Вас изделия.

Клиент может осуществить возврат:

Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

В случае, если доставленный заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака либо повреждения при транспортировке, клиент вправе вернуть его или обменять на аналогичный товар надлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара.

Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом;

Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);

Мы рекомендуем бережно подходить к процессу примерки:

Заявление на возврат с указанием, какой именно дефект содержит возвращаемый Товар;

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями;

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

Солнцезащитные очки;

Парфюмерно-косметические товары;

Копия паспорта (2 и 3 страницы);

Оригинал чека или другого документа, фиксирующего стоимость доставки и (или) обратной пересылки Товара и отправить их Продавцу.

Для возврата Товара ненадлежащего качества, Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар), приложить следующие документы:

Cнимать 
украшения и макияж

Cдержанно подходить 
к использованию 
парфюмерии

Бережно застегивать 
пуговицы на изделии

Избегать контакта 
изделия с пылью и влагой